Αποστολές & Επιστροφές

Έξοδα Αποστολής

Δωρεάν μεταφορά και παράδοση με τραπεζική κατάθεση στην περιοχή του Δήμου Κουφαλίων (ελάχιστο παραγγελίας 30,00€)

Τρόποι Αποστολής

Παράδοση στην έδρα μας ,Εθν.αντίστασης 40 , Κουφάλια Θεσσαλονίκης.
Παράδοση με Γενική Ταχυδρομική με αντικαταβολή σε όλη την Ελλάδα.
Από το site της  Γενικής Ταχυδρομικής μπορείτε να ενημερωθείτε για το συνεργαζόμενο κατάστημα της περιοχής σας: https://www.taxydromiki.com/ 
Για να παρακολουθήσετε την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω web (tracking order), θα σας αποσταλεί ο αριθμός αποστολής tracking code με link προς την σελίδα της εταιρίας courier.

Δυσπρόσιτες Περιοχές

Για τις περιοχές τις οποίες οι εταιρείες courier χαρακτηρίζουν απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες:
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας μέσω courier και η περιοχή σας χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτη και απομακρυσμένη τότε ισχύουν οι χρεώσεις της courier και όχι οι ενδεικτικές τιμές του καταστηματός μας. 
Έχετε όμως την δυνατότητα να την παραλάβετε απευθείας από το κατάστημα της courier χωρίς έξτρα χρέωση. 
Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας υπολογίζονται ανά αποστολή και διαμορφώνονται από την τελική αξία αγοράς κάθε αποστολής. 

Χρόνοι αποστολής και παράδοσης

Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει είναι ετοιμοπαράδοτο σας το παραδίδουμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Εάν έχει εξαντληθεί ή δεν υπάρχει άμεσα παραδοτέο τότε συνεννοείστε με το τμήμα πωλήσεων για την ημερομηνία παράδοσης και αποστολής ή αλλαγής του με κάποιο παραπλήσιο προϊόν. 
Ως εργάσιμες μέρες υπολογίζονται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας (πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών). 
Για τις αποστολές η παράδοση με courier γίνεται κατά κανόνα την επομένη ή την μεθεπομένη της αποστολής εργάσιμη μέρα. 
Για δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τους χρόνους της εταιρίας courier για την συγκεκριμένη περιοχή. ​

Πολιτική Επιστροφών

Για να πραγματοποιηθεί επιστροφή του (ή των) αγορασθέντος (ή αγορασθέντων) προϊόντος (ή προϊόντων), ο πελάτης θα πρέπει να μεριμνήσει έτσι ώστε:
    Το προϊόν να βρίσκεται εντός της αρχικής του συσκευασίας και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παρέλαβε, μαζί με την απόδειξη αγοράς και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος.
    Η επιστροφή του προϊόντος να πραγματοποιηθεί εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
    Σημείωση: Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στα κατάστημα μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.
    Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας σας, την κατάσταση των προϊόντων, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που παραλάβατε , μπορείτε να επικοινωνήσετε με εκπρόσωπο μας για την επίλυση του ζητήματος.
Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με εκπρόσωπο μας στο τηλέφωνο 2333053250.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο αν είναι ελαττωματικά η αν έχει γίνει λάθος αποστολή.Οι επιστροφές θα ελεγχτούν μέσα σε 2-3 εργάσιμες μέρες.Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε με 2 τρόπους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε!
    Παραδίδοντας το/τα στην αρχική κατάσταση και συσκευασία προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς!
    Αποστέλλοντας το/τα με δικά σας έξοδα, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, εσωκλείνοντας την απόδειξη αγοράς.
    Κατά την επιστροφή των προϊόντων αναλαμβάνετε την ευθύνη της συσκευασίας με τέτοιο τρόπο ώστε να διασφαλιστεί πως ουδεμία φθορά δε θα συμβεί στα προϊόντα.
Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της επιχείρησης δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος. Η επιστροφή των προϊόντων σε περιπτώσεις δικής μας υπαιτιότητας πραγματοποιείται αποκλειστικά με Γενική Ταχυδρομική.